Widerrufsrecht

Aktuelles Widerrufsrecht (2025)

1. Widerrufsfrist

   • Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
   • Die Frist beginnt, sobald der Verbraucher oder eine benannte Person die Ware erhalten hat.

2. Widerrufserklärung

   • Der Widerruf muss in eindeutiger Form erfolgen (z. B. per E-Mail, Brief oder über ein Online-Formular).
     

3. Rücksendung der Ware

   • Nach dem Widerruf muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
   • Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen werden (abhängig von den AGB).

4. Erstattung

   • Der Händler muss innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs alle Zahlungen erstatten, inklusive der ursprünglichen Versandkosten.
   • Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

   • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte
   • Hygieneartikel mit entsiegelter Verpackung
   • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
   • Digitale Inhalte, wenn die Nutzung bereits begonnen hat